١. مين احنا
دايرتك تطبيق خدمات محلية في مدينة بدر (مصر). احنا المسؤولين عن بياناتك اللي بتدخلها في التطبيق والموقع. للتواصل: واتساب خدمة العملاء 01554414403.
٢. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، ورقم الموبايل، والإيميل لو كتبته (اختياري)، والباسورد (متخزّن مشفّر ومحدش يقدر يشوفه).
- عناوين التوصيل اللي بتحفظها (المنطقة، الشارع، العمارة، الدور، الشقة، والملاحظات).
- موقعك (GPS) وقت الطلب بس، ولو إنت وافقت، عشان نحدد مكان التوصيل بدقة. مش بنتابع موقعك في الخلفية.
- بيانات الطلبات: اللي طلبته، ومن مين، والسعر، والوقت.
- بيانات تقنية بسيطة: نوع الجهاز ونسخة التطبيق وتقارير الأعطال، عشان نصلّح المشاكل.
- لو قدّمت على «أضف نشاطك»: اسمك واسم النشاط والقسم ورقمك والمنطقة.
٣. بنستخدمها في إيه
مش بنبيع بياناتك لأي حد، ومش بنستخدمها لأي غرض غير اللي مكتوب هنا.
- إننا ننفّذ طلباتك ونوصّلها.
- إننا نتواصل معاك بخصوص طلبك أو حسابك.
- تحسين التطبيق وأمانه ومنع الاحتيال.
- نبعتلك إشعارات عن طلباتك، وعروض لو إنت وافقت (وتقدر تقفلها من الإعدادات).
٤. مين بيشوف بياناتك
- التاجر أو مقدم الخدمة اللي طلبت منه: اسمك وتفاصيل طلبك، وعنوانك لو الطلب توصيل.
- الكابتن اللي بيوصّل طلبك: اسمك ورقمك وعنوان التوصيل، وقت الطلب بس.
- مزوّدي الخدمة اللي بنشتغل معاهم (الاستضافة وقاعدة البيانات، والإشعارات، وتقارير الأعطال)، وبيعالجوا البيانات بالنيابة عننا وتحت التزامات حماية.
- الجهات الرسمية لو القانون طلب ده.
٥. فين بتتخزن ولحد إمتى
بياناتك متخزنة على خوادم مؤمّنة عند مزوّد سحابي (منطقة فرانكفورت، الاتحاد الأوروبي) بمستوى حماية مناسب، وبما يتفق مع ضوابط نقل البيانات في القانون المصري.
بنحتفظ ببيانات حسابك طول ما الحساب موجود. لما تمسح حسابك بنمسحها، ما عدا اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيه (زي سجلات الفواتير) للمدة المطلوبة بس.
٦. حقوقك
- إنك تعرف البيانات اللي عندنا عنك وتاخد نسخة منها.
- إنك تصحّح أو تحدّث بياناتك.
- إنك تمسح حسابك وبياناتك، من التطبيق أو من صفحة «حذف الحساب».
- إنك تسحب موافقتك على الإشعارات أو الموقع في أي وقت من إعدادات الموبايل أو التطبيق.
- إنك تقدّم شكوى لمركز حماية البيانات الشخصية لو شايف إن حقك ما اتحترمش.
٧. أمان بياناتك
بنستخدم اتصال مشفّر (HTTPS)، والباسوردات متخزّنة مشفّرة، وكل مستخدم يقدر يوصل لبياناته هو بس. ولو حصل اختراق يأثر على بياناتك هنبلّغك ونبلّغ الجهات المختصة زي ما القانون بيقول.
٨. الأطفال
التطبيق للي عندهم ١٨ سنة أو أكتر، أو اللي أقل بموافقة ولي الأمر وتحت إشرافه.
٩. التعديلات
لو غيّرنا السياسة دي هننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث التاريخ اللي فوق، ولو التغيير مهم هنبلّغك في التطبيق.